¿Qué analíticas de podcast debería seguir?
Haz un seguimiento de cinco métricas de podcast: descargas, oyentes únicos, tasa de finalización, aplicaciones de escucha y ubicación. Aquí te explicamos qué significa realmente cada una, por qué las descargas y los oyentes no son la misma cifra y por qué las estadísticas con certificación IAB son las únicas en las que confían los patrocinadores.
Hay cinco métricas de podcast que merecen tu atención: descargas, oyentes únicos, tasa de finalización, aplicaciones de escucha y ubicación de los oyentes. Casi todo lo demás en tu panel de control es una de estas cinco métricas presentada de otra forma.
Hay un inconveniente. Estas cifras solo tienen sentido si se miden según el estándar IAB. Las estadísticas de servidor en bruto sobreestiman tu audiencia, y el primero en darse cuenta será un patrocinador.
Aquí tienes lo que te dice cada métrica y lo que no.
Descargas: tu cifra principal, con un asterisco
Una descarga se contabiliza cuando una parte significativa de un episodio llega al dispositivo de un oyente, ya sea que lo reproduzca en streaming o lo guarde para más tarde. Es la moneda de cambio del podcasting.
Los patrocinadores fijan el precio de las campañas basándose en las descargas. Tus descargas de los primeros siete días por episodio son la referencia que utilizan los anunciantes para evaluar tu alcance.
Ahora, el asterisco. No todas las solicitudes a tu servidor provienen de una persona; los bots, los rastreadores y las solicitudes duplicadas pueden inflar gravemente las cifras en bruto.
El estándar IAB existe para filtrar esto. Según el IAB 2.2, una descarga solo cuenta cuando se han entregado al menos 60 segundos del episodio. Se excluyen los bots conocidos y las direcciones IP de centros de datos, y las solicitudes repetidas del mismo oyente en un plazo de 24 horas cuentan como una sola.
Acast cuenta con la certificación IAB 2.2 y es la única plataforma de podcasts certificada en los cuatro estándares de métricas del IAB: descargas, oyentes, entrega de anuncios y reproducción de anuncios confirmada por el cliente. Estar certificado significa que el IAB ha auditado la medición en sí. Que una plataforma diga que sigue las reglas no es lo mismo.
Si planeas monetizar, considera esto como algo innegociable. Los patrocinadores no firman acuerdos basados en cifras que nadie ha verificado.
Oyentes únicos: el tamaño real de tu audiencia
Las descargas cuentan la actividad. Los oyentes cuentan a las personas.
Un superfan que descarga cada episodio dos veces parece una multitud en tus estadísticas de descargas. En tu alcance, es una sola persona.
En Acast Insights, el alcance muestra el número de dispositivos únicos que reprodujeron tu contenido. La métrica de oyentes estima las personas detrás de esos dispositivos, utilizando el método definido por el IAB.
Vale la pena analizar de cerca la brecha entre descargas y oyentes. Una brecha amplia significa un núcleo leal que vuelve a escuchar y hace maratones. Una estrecha significa muchas personas que prueban una vez y no regresan, lo cual es un problema de conversión, no de alcance.
La métrica de oyentes es la que debes vigilar si el siguiente paso es el patrocinio. Hemos desglosado cuántos oyentes necesitas para monetizar un podcast si buscas un objetivo al que aspirar.
Tasa de finalización: tu crítico más honesto
La tasa de finalización (LTR, por sus siglas en inglés) muestra hasta qué punto llegan realmente los oyentes en un episodio. Es lo más parecido que tiene el podcasting a una puntuación de calidad, lo que probablemente sea la razón por la que tantos podcasters la evitan.
Los estándares del sector sitúan la tasa de finalización media entre el 50% y el 70%, y cualquier cifra superior al 70% es un dato sólido. Pero tu propia curva es más importante que el estándar.
Una caída constante en el minuto 10 es una señal de que debes revisar la edición. Un descenso gradual desde el primer minuto es una señal de que debes revisar el contenido.
Aplicaciones y ubicación: dónde y cómo escucha la gente
El desglose de tu reproductor de podcast muestra dónde pasa realmente el tiempo tu audiencia. Para la mayoría de los programas son Apple Podcasts y Spotify, pero la distribución varía según el género y la ubicación geográfica.
Úsalo para decidir dónde invertir tus esfuerzos. Si el 60% de tu audiencia está en Apple, ahí es donde debes centrar tus campañas de valoraciones y reseñas.
Los datos de ubicación (medidos por IP) son más importantes de lo que creen la mayoría de los podcasters independientes. Un grupo real de oyentes en Australia o Suecia debería influir en cuándo publicas, a qué haces referencia y cómo presentas tu propuesta a los patrocinadores.
Los anunciantes compran por mercado. Un programa con una audiencia concentrada en un solo país suele ser más fácil de vender que uno más grande pero disperso en diez países.
Las métricas que te engañan
Dos hábitos corrompen silenciosamente los datos de los podcasts.
El primero es la reproducción automática o la precarga de episodios en tu propio sitio web. Esto infla las descargas de forma artificial e incumple las directrices del IAB, razón por la cual el reproductor integrado de Acast no permite la precarga.
El segundo es comparar las analíticas entre plataformas de alojamiento después de cambiar de una a otra. Casi siempre parecerá un descenso, porque un filtrado más estricto contabiliza menos descargas, pero más reales.
Unas cifras más pequeñas y honestas son mejores que unas grandes e infladas. Siempre que un patrocinador compruebe tus cálculos.
Preguntas frecuentes
¿Qué analíticas de podcast debería seguir?
Haz un seguimiento de las descargas (actividad), los oyentes únicos (tamaño de la audiencia), la tasa de finalización (calidad del contenido), las aplicaciones de podcast (dónde centrar la promoción) y la ubicación de los oyentes (momento de publicación y valor del patrocinio). Revísalos por episodio durante los primeros siete días y como tendencia a lo largo de los meses.
¿Cuál es la diferencia entre descargas de podcast y oyentes?
Las descargas cuentan cuántas veces se han enviado los episodios a los dispositivos; los oyentes cuentan las personas únicas detrás de ellos. Una persona que descarga diez episodios supone diez descargas, pero un solo oyente. A los patrocinadores les interesan ambos: las descargas para fijar precios y los oyentes para conocer el alcance real.
¿Cuál es una buena tasa de finalización para un podcast?
La mayoría de los programas se sitúan entre el 50% y el 70% de finalización. Por encima del 70% es un dato sólido. Observa dónde deja la gente de escuchar en lugar de obsesionarte con la media: el punto de abandono te indica qué debes mejorar.
¿Por qué mis cifras difieren entre plataformas?
Cada plataforma filtra de forma distinta. Los alojamientos certificados por el IAB eliminan bots, tráfico de centros de datos y solicitudes duplicadas, por lo que sus cifras son más bajas y precisas que las estadísticas brutas del servidor. Cuando las cifras no coincidan, confía en la que esté certificada por el IAB.
Las analíticas solo importan si cambian lo que haces a continuación. Elige una métrica para mejorar este trimestre y luego utiliza tu estrategia de crecimiento para trabajar en ella. Los programas que crecen no son los que tienen más datos, sino los que actúan en función de ellos.
