Quais métricas de podcast devo acompanhar?
Acompanhe cinco métricas de podcast: downloads, ouvintes únicos, taxa de retenção, aplicativos de escuta e localização. Veja o que cada uma realmente indica, por que downloads e ouvintes não são o mesmo número e por que as estatísticas certificadas pelo IAB são as únicas em que os patrocinadores confiam.
Existem cinco métricas de podcast que merecem sua atenção: downloads, ouvintes únicos, taxa de retenção (listen-through rate), aplicativos de escuta e localização dos ouvintes. Quase tudo o que aparece no seu painel é apenas uma dessas cinco métricas com uma roupagem diferente.
Há um porém. Esses números só fazem sentido se forem medidos de acordo com o padrão IAB. Estatísticas brutas de servidor superestimam seu público, e a primeira pessoa a notar isso será um patrocinador.
Veja o que cada métrica indica e o que ela não revela.
Downloads: seu número principal, com um asterisco
Um download é contabilizado quando uma parte significativa de um episódio chega ao dispositivo do ouvinte, seja por streaming ou para ouvir mais tarde. É a moeda corrente do podcasting.
Os patrocinadores baseiam o preço das campanhas em downloads. Seus downloads nos primeiros sete dias após o lançamento de cada episódio são a referência que os anunciantes usam para avaliar seu alcance.
Agora, o asterisco. Nem toda solicitação ao seu servidor vem de uma pessoa; bots, rastreadores e solicitações duplicadas podem inflar drasticamente os números brutos.
O padrão IAB existe para filtrar isso. Sob o IAB 2.2, um download só é contabilizado quando pelo menos 60 segundos do episódio são entregues. Bots conhecidos e endereços IP de data centers são excluídos, e solicitações repetidas do mesmo ouvinte dentro de 24 horas contam apenas uma vez.
A Acast é certificada pelo IAB 2.2 e é a única plataforma de podcast certificada em todos os quatro padrões de métricas do IAB: downloads, ouvintes, entrega de anúncios e reprodução de anúncios confirmada pelo cliente. Ser certificado significa que o IAB auditou a própria medição. Uma plataforma dizer que segue as regras não é a mesma coisa.
Se você pretende monetizar, trate isso como inegociável. Patrocinadores não fecham contratos baseados em números que ninguém verificou.
Ouvintes únicos: o tamanho real do seu público
Downloads contam atividades. Ouvintes contam pessoas.
Um superfã que baixa cada episódio duas vezes parece uma multidão nas suas estatísticas de download. No seu alcance, ele é apenas uma pessoa.
No Acast Insights, o Alcance mostra o número de dispositivos únicos que reproduziram seu conteúdo. A métrica de Ouvintes estima as pessoas por trás desses dispositivos, usando o método definido pelo IAB.
Vale a pena analisar de perto a diferença entre downloads e ouvintes. Uma diferença grande significa um núcleo fiel que ouve repetidamente e faz maratonas. Uma diferença pequena significa muitas pessoas experimentando uma vez e não voltando, o que é um problema de conversão, não de alcance.
Ouvintes é o número a ser observado se o seu próximo passo for o patrocínio. Detalhamos quantos ouvintes você precisa para monetizar um podcast caso você queira uma meta para buscar.
Taxa de retenção (Listen-through rate): seu crítico honesto
A taxa de retenção (LTR) mostra até que ponto do episódio as pessoas realmente chegam. É o que o podcasting tem de mais próximo de uma nota de qualidade, o que provavelmente explica por que tantos podcasters a evitam.
Os benchmarks do setor situam a taxa média de conclusão entre 50% e 70%, e qualquer valor acima de 70% é considerado excelente. Mas a sua própria curva de desempenho importa mais do que o benchmark.
Uma queda consistente na marca dos 10 minutos é um sinal para a edição. Uma queda gradual desde o primeiro minuto é um sinal sobre o conteúdo.
Aplicativos e localização: onde e como as pessoas ouvem
A análise dos tocadores de podcast mostra onde seu público realmente passa o tempo. Para a maioria dos programas, isso significa Apple Podcasts e Spotify, mas essa divisão varia conforme o gênero e a geografia.
Use esses dados para decidir onde investir seus esforços. Se 60% do seu público está na Apple, é lá que você deve focar suas campanhas de avaliações e comentários.
Dados de localização (medidos por IP) importam mais do que a maioria dos podcasters independentes imagina. Um grupo real de ouvintes na Austrália ou na Suécia deve influenciar o horário de lançamento, as referências que você usa e como você aborda patrocinadores.
Anunciantes compram por mercado. Um programa com um público concentrado em um único país é, muitas vezes, mais fácil de vender do que um programa maior espalhado por 10 países.
As métricas que enganam você
Dois hábitos corrompem silenciosamente os dados de podcasts.
O primeiro é a reprodução automática ou o pré-carregamento de episódios no seu próprio site. Isso infla o número de downloads nos bastidores e viola as diretrizes do IAB, motivo pelo qual o player incorporado da Acast não permite o pré-carregamento.
O segundo é comparar análises entre plataformas de hospedagem após uma migração. Quase sempre parecerá uma queda, porque filtros mais rigorosos contabilizam menos downloads, porém mais reais.
Números menores e honestos superam números maiores e inflados. Sempre que um patrocinador verificar suas contas.
Perguntas frequentes
Quais métricas de podcast devo acompanhar?
Acompanhe downloads (atividade), ouvintes únicos (tamanho do público), taxa de retenção (qualidade do conteúdo), aplicativos de podcast (onde focar a promoção) e localização dos ouvintes (horário de lançamento e valor para patrocínio). Analise esses dados por episódio nos primeiros sete dias e como uma tendência ao longo dos meses.
Qual é a diferença entre downloads de podcast e ouvintes?
Downloads contam quantas vezes os episódios foram entregues aos dispositivos; ouvintes contam as pessoas únicas por trás deles. Uma pessoa baixando dez episódios representa dez downloads, mas apenas um ouvinte. Patrocinadores se importam com ambos: downloads para precificação e ouvintes para o alcance real.
Qual é uma boa taxa de retenção para um podcast?
A maioria dos programas fica entre 50% e 70% de conclusão. Acima de 70% é um resultado forte. Observe onde as pessoas param de ouvir em vez de ficar obcecado com a média: o ponto de desistência indica o que você precisa corrigir.
Por que meus números divergem entre as plataformas?
Plataformas diferentes filtram dados de formas diferentes. Hospedeiros certificados pelo IAB removem bots, tráfego de data centers e solicitações duplicadas, por isso seus números são menores e mais precisos do que estatísticas brutas de servidor. Quando os números divergirem, confie naquele que possui certificação IAB.
Dados só importam se mudarem suas próximas ações. Escolha uma métrica para melhorar neste trimestre e use seu manual de crescimento para isso. Os programas que crescem não são os que têm mais dados. São os que agem com base neles.
