¿Qué analíticas de podcast debo seguir?
Monitorea cinco métricas de podcast: descargas, oyentes únicos, tasa de finalización, aplicaciones de escucha y ubicación. Aquí te explicamos qué significa realmente cada una, por qué las descargas y los oyentes no son la misma cifra, y por qué las estadísticas con certificación IAB son las únicas en las que confían los patrocinadores.
Hay cinco métricas de podcast que merecen tu atención: descargas, oyentes únicos, tasa de finalización, aplicaciones de escucha y ubicación de los oyentes. Casi todo lo demás en tu panel de control es una de esas cinco métricas presentada de otra forma.
Hay un detalle importante. Estas cifras solo tienen sentido si se miden bajo el estándar IAB. Las estadísticas de servidor sin procesar inflan tu audiencia, y el primero en darse cuenta será un patrocinador.
Aquí te explicamos qué te dice cada métrica y qué no.
Descargas: tu cifra principal, con un asterisco
Una descarga se contabiliza cuando una parte significativa de un episodio llega al dispositivo del oyente, ya sea que lo transmita en streaming o lo guarde para después. Es la moneda de cambio del podcasting.
Los patrocinadores basan el precio de sus campañas en las descargas. Tus descargas por episodio durante los primeros siete días son la referencia que usan los anunciantes para evaluar tu alcance.
Ahora, el asterisco. No todas las solicitudes a tu servidor provienen de una persona; los bots, los rastreadores y las solicitudes duplicadas pueden inflar considerablemente las cifras sin procesar.
El estándar IAB existe para filtrar eso. Bajo el estándar IAB 2.2, una descarga solo cuenta cuando se han entregado al menos 60 segundos del episodio. Se excluyen los bots conocidos y las direcciones IP de centros de datos, y las solicitudes repetidas del mismo oyente dentro de un periodo de 24 horas cuentan como una sola.
Acast cuenta con la certificación IAB 2.2 y es la única plataforma de podcasts certificada en los cuatro estándares de métricas de IAB: descargas, oyentes, entrega de anuncios y reproducción de anuncios confirmada por el cliente. Estar certificado significa que la IAB ha auditado la medición en sí. Que una plataforma diga que sigue las reglas no es lo mismo.
Si planeas monetizar, considera esto como algo no negociable. Los patrocinadores no firman acuerdos basados en números que nadie ha verificado.
Oyentes únicos: el tamaño real de tu audiencia
Las descargas cuentan la actividad. Los oyentes cuentan a las personas.
Un superfan que descarga cada episodio dos veces parece una multitud en tus estadísticas de descargas. En tu alcance, es solo una persona.
En Acast Insights, el Alcance muestra el número de dispositivos únicos que reprodujeron tu contenido. La métrica de Oyentes estima a las personas detrás de esos dispositivos, utilizando el método definido por la IAB.
Vale la pena analizar de cerca la brecha entre descargas y oyentes. Una brecha amplia significa un núcleo leal que vuelve a escuchar y hace maratones. Una estrecha significa muchas personas que prueban una vez y no regresan, lo cual es un problema de conversión, no de alcance.
La métrica de Oyentes es la que debes vigilar si tu siguiente paso es la monetización. Hemos desglosado cuántos oyentes necesitas para monetizar un podcast si buscas un objetivo al cual apuntar.
Tasa de finalización: tu crítico más honesto
La tasa de finalización (LTR, por sus siglas en inglés) muestra qué tanto avanzan realmente las personas en un episodio. Es lo más parecido que tiene el podcasting a una calificación de calidad, lo cual es probablemente la razón por la que tantos podcasters la evitan.
Los puntos de referencia de la industria sitúan la tasa de finalización promedio entre el 50% y el 70%, y cualquier cifra superior al 70% es excelente. Pero tu propia curva es más importante que el punto de referencia.
Una caída constante en la marca de los 10 minutos es una señal de que debes editar. Un descenso gradual desde el primer minuto es una señal de que debes revisar el contenido.
Aplicaciones y ubicación: dónde y cómo escucha la gente
El desglose de los reproductores de podcast muestra dónde pasa realmente el tiempo tu audiencia. Para la mayoría de los programas, son Apple Podcasts y Spotify, pero la distribución varía según el género y la geografía.
Úsalo para decidir dónde invertir tus esfuerzos. Si el 60% de tu audiencia está en Apple, ahí es donde debes enfocar tus esfuerzos para obtener calificaciones y reseñas.
Los datos de ubicación (medidos por IP) importan más de lo que la mayoría de los podcasters independientes suponen. Un grupo real de oyentes en Australia o Suecia debería cambiar cuándo publicas, a qué haces referencia y cómo presentas tu propuesta a los patrocinadores.
Los anunciantes compran por mercado. Un programa con una audiencia concentrada en un solo país suele ser más fácil de vender que uno más grande disperso en 10 países.
Las métricas que te engañan
Dos hábitos corrompen silenciosamente los datos de los podcasts.
El primero es la reproducción automática o la precarga de episodios en tu propio sitio web. Esto infla las descargas de forma artificial y viola las directrices del IAB, razón por la cual el reproductor integrado de Acast no permite la precarga.
El segundo es comparar las analíticas entre plataformas de alojamiento después de hacer un cambio. Casi siempre parecerá una caída, porque un filtrado más estricto contabiliza menos descargas, pero más reales.
Las cifras pequeñas y honestas son mejores que las grandes e infladas. Especialmente cuando un patrocinador revisa tus cuentas.
Preguntas frecuentes
¿Qué analíticas de podcast debo seguir?
Sigue las descargas (actividad), los oyentes únicos (tamaño de la audiencia), la tasa de finalización (calidad del contenido), las aplicaciones de podcast (dónde enfocar la promoción) y la ubicación de los oyentes (horario de lanzamiento y valor del patrocinio). Revísalos por episodio durante los primeros siete días y como una tendencia a lo largo de los meses.
¿Cuál es la diferencia entre descargas de podcast y oyentes?
Las descargas cuentan cuántas veces se enviaron los episodios a los dispositivos; los oyentes cuentan a las personas únicas detrás de ellos. Una persona que descarga diez episodios representa diez descargas, pero un solo oyente. A los patrocinadores les interesan ambos: las descargas para fijar precios y los oyentes para conocer el alcance real.
¿Cuál es una buena tasa de finalización para un podcast?
La mayoría de los programas se sitúan entre el 50% y el 70% de finalización. Por encima del 70% es un buen resultado. Observa dónde deja de escuchar la gente en lugar de obsesionarte con el promedio: el punto de abandono te indica qué debes corregir.
¿Por qué mis números difieren entre plataformas?
Cada plataforma filtra de manera distinta. Los proveedores certificados por el IAB eliminan bots, tráfico de centros de datos y solicitudes duplicadas, por lo que sus números son más bajos y precisos que las estadísticas brutas del servidor. Cuando las cifras no coincidan, confía en la que cuenta con certificación IAB.
Las analíticas solo importan si cambian lo que haces a continuación. Elige una métrica para mejorar este trimestre y luego usa tu estrategia de crecimiento para trabajar en ella. Los programas que crecen no son los que tienen más datos, sino los que actúan basándose en ellos.
